Часто задаваемые вопросы
Купил GS-8306S два дня все каналы казали,а потом стали кодированные.
Как найти ID приемника и сколько стоит пакет "оптимум" (кажется так) раньше платил 600 РУБ.
Не оказывает ли моя тарелка помехи пролетающим самолетам?
Какие есть пакеты спутникового телевидения без абонентской платы?
Из чего изготавливаются спутниковые «тарелки», и каких размеров бывают параболические антенны?
Сколько времени занимает установка спутникового телевидения «под ключ»?
Не притянет ли спутниковая антенна шаровую молнию во время грозы?
Можно ли купить спутниковую антенну на двоих с соседом?
Можно ли установить спутниковую антенну на веранде дома?
Не отразятся ли на качестве изображения плохие погодные условия?
-
02.10.2012?КалашниковКупил GS-8306S два дня все каналы казали,а потом стали кодированные.
Добрый день!
Вам необходимо войти в меню и произвести поиск каналов Триколор.
-
06.06.2012?НаталияНа даче установлено оборудование триколор. Озадачились подключением еще двух телевизоров. Посоветуйте, что у вас заказать из оборудования к триколору (я так понимаю, что надо еще 2 ресивера) или имеет смысл купить Телекарту (не дешевле ли обойдется?)
Добрый день Наталия!
Вам необходимо докупить два ресивера, спутниковый делитель, кабель. Это оборудование есть у нас в наличии с гарантией. Также вы можете установить комплекты "Телекарты", но это другой спутник, значит нужна установка новой антенны. Телекарта обойдётся дешевле. Если вы решили воспользоваться нашими услугами, то оставьте контактный номер телефона, и мы вам перезвоним.-
27.05.2012?ГалинаВ доме было 2 рессивера от одной антены. Купили третий рессивер , по программе второй рессивер в дом. Можно ли его подключить к отдельной антене или обязательно его подключать уже к существующей антене?
Добрый день Галина!
Вы можете подключить новый ресивер как к уже имеющийся антенне так и к новой!
Для этого вам нужно будет приобрести антенну, конвертер, кабель.
или воспользоваться услугами установщиков.-
05.04.2012?АНАТОЛИЙКак найти ID приемника и сколько стоит пакет "оптимум" (кажется так) раньше платил 600 РУБ.
Добрый день Анатолий! Пакет «Оптиум» стоит как и прежде, 600рублей.
Увидеть ID приёмника можно нажав кнопку в правом верхнем углу пульта дистанционного управления (статус). Она находится под кнопкой включения.
-
20.02.2012?ГригорийПосле того как по дому отключили свет ,а потом включили табло на ресивере моргает и не включается с чем это связано?
Добрый день Григорий!
Это связано со сбоем программного обеспечения от скачка напряжения в сети.
Необходимо на 2 минуты обесточить приёмник, а затем включить. Если ресивер не заработал, то выполнить следующие действия:
В меню выбрать пункт «Заводские установки», а потом произвести повторный поиск каналов.
-
03.01.2012?АлександрУстановлен комплект, но стартовая карта просрочена уже год. Как купить новую стартовую карту? и запустить просмотр?
Добрый день Александр!
Если я правильно понял, вам необходимо продлить услуги спутникового телевидения? Для этого вам нужно пополнить баланс. Это можно сделать в ближайшем терминале оплаты введя ID приёмника или номер абонентского договора.-
25.10.2011?МарияПроконсультируйте, пожалуйста, по поводу установки спутниковой антенны Телекарта. Живу в г. Королева в двухэтажном доме на втором этаже, окна выходят на север, поэтому антенну нужно устанавливать на крыше. Сколько будет стоить антенна с установкой?
Добрый день, Мария! Стоимость комплекта "Телекарта" 5300руб. Установка антенны на крыше дома плюс 1000руб, доставка оборудования до г. Королёв 20 руб/км. Более подробно вам может рассказать инженер компании. Оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона и мы с вами свяжемся для уточнения деталей.
-
18.08.2011?Ольга ПетровнаНе оказывает ли моя тарелка помехи пролетающим самолетам?
Добрый день Ольга Петровна!
Однозначно нет, так как антенны спутникового телевидения, в основном, работают на приём сигнала.
-
16.08.2011?Николай СергеевичКакие есть пакеты спутникового телевидения без абонентской платы?
Добрый день Николай Сергеевич! Отвечаю на ваш вопрос:
При установке комплекта спутникового телевидения пользователь получает доступ ко всем каналам, которые транслируются со спутника. В пакетах «Триколор ТВ», «Телекарта ТВ», абонентская плата уже включена. В пакете «НТВ плюс Лайт» предоплачено два года просмотра. После этого просмотр каналов будет бесплатным. Но есть спутники, просмотр телепрограмм с которых, не требует оплаты. Достаточно приобрести и установить комплект спутникового оборудования.«Визард ТВ» готов вам в этом помочь.
-
10.08.2011?ВикторНаша семья проживает в многоэтажном доме, окна квартиры выходят на север. Возможна ли для нас установка спутниковой тарелки?
Добрый день Виктор!
Оптимальный вариант в вашем случае – монтаж параболической антенны на крыше здания.
-
05.08.2011?ВладимирИз чего изготавливаются спутниковые «тарелки», и каких размеров бывают параболические антенны?
Добрый день Владимир!
Отвечаю на ваш вопрос. Диаметры современных спутниковых «тарелок» составляют от 0,55 до 2 метров. Эти устройства, в основном, изготавливаются из прогрессивных композитивных сплавов нержавеющих металлов и полимеров. Иногда встречаются однородные антенны, выполненные из пластмассы, стали или алюминия. Наибольшей практичностью обладают алюминиевые спутниковые антенны.
-
03.08.2011?Андрей СергеевичВ моём телевизоре отсутствует низкочастотный вход. Как мне быть, что посоветуете, чтобы не приобретать новый?
Уважаемый Андрей Сергеевич!
В данном случае для просмотра пакета «Телекарта » мы предлагаем установить ресивер Globo 4160 CX+, который имеет встроенный RF-модулятор. Подключение ресивера и телевизора будет проходить через антенный вход.
-
01.08.2011?ЕвгенийСколько времени занимает установка спутникового телевидения «под ключ»?
Добрый день Евгений! Всё зависит от топологии помещения и сложности доступа к наружным периметрам здания. В среднем монтаж всего комплекса занимает не более 2 часов.
-
28.07.2011?ДмитрийМне подарили комплект спутникового телевидения, можно ли у вас заказать монтаж или получить консультацию по установке?
Можно. Но следует учитывать, что мы не предоставляем гарантию на оборудование приобретённое в другой компании. Что касается установки, то это лучше всего доверить нашим профессионалам. А если у вас возникнут вопросы, то мы с радостью на них ответим.
-
13.07.2011?ИринаНе притянет ли спутниковая антенна шаровую молнию во время грозы?
Добрый день Ирина!
Во время сильной грозы в любом случае рекомендуется отключить всю систему спутникового телевидения. Шаровая молния – это большая редкость, движение которой в большинстве случаев не зависит от высоты объектов.
-
08.07.2011?АнтонМожно ли купить спутниковую антенну на двоих с соседом?
Добрый день Антон!
Дело в том, что к одному ресиверу можно подключать два телевизора, но каналы, естественно, на обоих телеприёмниках будут показываться одни и те же. Поэтому придётся, как минимум приобретать два ресивера и конвертер с двумя выходами. На качестве сигнала такое решение не отражается.
-
07.07.2011?ИгорьМожно ли установить спутниковую антенну на веранде дома?
Добрый день Игорь!
Дело в том, что качество приёма и изображения напрямую зависит от наличия препятствий на пути сигнала. Если ваша веранда выходит на открытое пространство, то монтаж «тарелки» вполне возможен.
-
06.07.2011?АлександраНе отразятся ли на качестве изображения плохие погодные условия?
Добрый день Александра!
Всё зависит от интенсивности климатических осадков – сильные ливни и грозы могут привести к кратковременной потере качества изображения. В частности, возможно «рассыпание» картинки на квадратики и полоски.
Задать вопрос
C 1 января по 31 декабря 2015 года действующим абонентам "Триколор ТВ" у кого имеется устаревшее оборудование предоставляется уникальная возможность обменять его на новый реривер «Триколор ТВ Full HD», доплатив всего 3999 рублей!
Полгода просмотра более 100 каналов, в том числе в формате высокой чёткости (HD), десятки радиостанций и «Кинозалы «Триколор ТВ» входят в стоимость.